Обмін та повернення
Компанія Solar VS Engineering (послуги надаються ТОВ «ПІВДЕННО-СХІД-ЛІФТ ЛТД») здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
-
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання.
-
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю (за рахунок покупця або згідно з тарифами перевізника).
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його на аналогічний, якщо:
-
товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін;
-
товар повністю укомплектований, збережена цілісність упаковки та заводське маркування;
-
збережені всі ярлики, паспорти товарів та гарантійні документи.
Умови повернення для товарів неналежної якості
У разі виявлення виробничих дефектів або пошкоджень:
-
Перевірка цілісності товару має здійснюватися покупцем у відділенні служби доставки або при кур’єрі під час отримання.
-
У разі виявлення прихованого дефекту протягом 14 днів, ми проводимо заміну товару або повернення коштів після підтвердження технічного стану сервісним фахівцем.
Як оформити повернення:
-
Зателефонуйте менеджеру за номером: +38 (096) 441 41 10.
-
Надішліть запит на e-mail: info@solar.vs-engineering.com.ua.
-
Товар для повернення необхідно надіслати за адресою: Україна, 03124, м. Київ бульвар Вацлава Гавела, 6, корп. 17, оф. 502.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару нашими фахівцями, повернення коштів покупцеві здійснюється протягом 7 робочих днів на банківську карту або розрахунковий рахунок.
Гарантійне обслуговування
На все обладнання (інвертори, сонячні панелі, АКБ) надається офіційна гарантія виробника терміном від 1 до 5 років. Підтвердженням права на гарантійне обслуговування є заповнений гарантійний талон виробника або нашого магазину, де вказана модель та серійний номер виробу.